在中都街道综合服务大厅,“智慧中都”综合管理平台实时显示着居民动态、事件办理、网格走访等数据。依托前期积累的数据基础,自主研发党建服务、统计服务、疫情防控、智慧物业、全年积分、
数据赋能、居家养老、一社一品等多元服务板块,同时可清晰显示网格员走访摸排辖区内资源清单、问题清单、需求清单,网格员一屏掌握辖区可调度资源、可调用人员,借助智慧化平台,依托网格化管理,建立起上下贯通的高效运转体系。群众可通过“古韵中都”小程序里的“政务服务”模块,了解办事大厅业务办理流程、所需材料、办理费用等内容,免去“来回跑”的困扰。
“打造平台不是目的,如何充分发挥网格员的作用,最大限度利用好数据平台,服务好群众,才是我们的最终目标。”中都街道党工委书记林毅说。中都街道成立了由9人组成的大数据中心,常态化开展头脑风暴,打造了数个个性化的服务版块,将街道和社区在日常管理,大幅提升了工作效率。
借助建设智慧社区这一机遇,社区升级硬件环境。发挥物联网设备“望远镜”和“显微镜”的作用,加速推动网格“硬件+软件”换挡升级,引入了智慧广播、智慧门禁、视频监控系统。借助智能井盖、智能路灯、烟感报警、高空抛物监测等智能化系统,实现了社区治理的预警防护、记录更新等实时管理功能,提升了小区居民生活的安全感。